«Ghișeul Digital Unic» — проект стоимостью более 12,5 миллиона lei реализуется в Victoria и Drăguș. Платформа позволит гражданам получать государственные услуги онлайн без лишних походов к ghișee

Введение

Проект «Ghișeul Digital Unic» запущен в orașul Victoria и comuna Drăguș (județul Brașov) и предусматривает создание единой цифровой платформы для доступа к государственным услугам. Проект реализует ADR Centru в рамках Programul «Regiunea Centru» 2021–2027, Prioritatea 2 – «O regiune digitală» и рассчитан на два года с общими инвестициями свыше 12,5 миллиона lei.

О проекте и финансировании

Проект под названием «Platformă integrată e-guvernare» направлен на модернизацию взаимодействия администрации с гражданами и бизнесом. Инвестиции превышают 12,5 миллиона lei, из которых почти 2 миллиона lei выделены в виде безвозвратных европейских средств. На реализацию предусмотрен двухлетний период, в течение которого общественность должна получить первые ощутимые результаты.

Цели и ключевые компоненты

Цель проекта — предоставить простой и безопасный доступ к публичным услугам через интернет. Платформа «Ghișeul Digital Unic» будет включать электронный портал, цифровой архив, приложения для прямой коммуникации с гражданами и инструменты для бюджетирования с участием населения. Также планируется внедрение технологий искусственного интеллекта, автоматизации процессов и open data, что должно упростить и ускорить работу как жителей, так и сотрудников администрации.

Что изменится для жителей Victoria и Drăguș

После внедрения жители смогут подавать и получать документы в электронном виде, записываться на приём онлайн и общаться с администрацией без визитов к ghișee. Администрация получит современные инструменты для оптимизации внутренних процессов, а персонал пройдёт необходимое обучение для эксплуатации новых сервисов. Ожидается, что это повысит прозрачность, эффективность и доступность услуг на местном уровне.

Практическая польза

Более быстрая обработка запросов, сокращение очередей и возможность удалённого получения многих услуг — основные преимущества для пользователей. Для бизнеса цифровая платформа упростит административные процедуры и снизит издержки на взаимодействие с органами власти.

Международное сотрудничество и региональный контекст

Важным элементом проекта станет обмен лучшими практиками с муниципалитетом Chevilly-Larue (Франция). Такой обмен опыт позволит адаптировать проверенные европейские модели цифровых сервисов. ADR Centru отмечает, что инициативы типа «Ghișeul Digital Unic» входят в более широкий план модернизации госуправления в регионе: на текущий момент зарегистрировано 135 проектов, 7 контрактов уже подписаны и 24 находятся в процессе оценки.

Заявление руководства

Simion Crețu, директор-генерал ADR Centru, заявил, что цифровизация перестала быть роскошью и стала необходимостью. Он отметил, что проект должен создать интуитивную, безопасную и открытую цифровую среду, где каждый гражданин почувствует, что primăria реагирует быстро и конкретно на его потребности.

Проект «Ghișeul Digital Unic» нацелен на создание устойчивого цифрового сервиса, который улучшит доступ к публичным услугам для жителей Victoria и Drăguș и станет примером для других общин в Regiunea Centru.