Защита прав потребителей «с визитом» в автосервисы и магазины игрушек. Инспекторы собрали 3,4 миллиона леев в виде штрафов

Национальное управление по защите прав потребителей (ANPC) в период с 4 по 8 мая 2026 года провело по всей стране контрольные мероприятия, в ходе которых были проверены более 1.300 экономических операторов. По итогам проверок инспекторы наложили штрафы на общую сумму свыше 3,4 миллиона леев.

Проверки в сфере игрушек и автосервиса

«В период 04–08 мая 2026 года Национальное управление по защите прав потребителей (ANPC) провело контрольные мероприятия на национальном уровне для проверки безопасности реализуемой продукции и условий, в которых предоставляются услуги потребителям. Проверки были направлены на оценку степени соблюдения экономическими операторами требований законодательства; были проверены более 1.300 экономических операторов, в том числе в сфере продажи игрушек и предоставления услуг в автомобильной сфере», — говорится в пресс-релизе учреждения.

В результате проверок ANPC выявило многочисленные нарушения и применило 826 административных штрафов на сумму свыше 3,4 миллиона леев, а также 619 предупреждений.

Изъятие продукции и приостановка деятельности

Стоимость проверенной продукции превысила 21 миллион леев. Одновременно власти распорядились о бессрочном запрете на продажу части несоответствующей продукции на сумму более 140.000 леев и о временном изъятии другой продукции на сумму свыше 270.000 леев.

Кроме того, деятельность 17 экономических операторов была приостановлена до устранения выявленных недостатков.

Основные нарушения

Среди основных проблем, выявленных инспекторами ANPC, — недостатки в информировании о периодах акций и скидок; оказание услуг в несанкционированных помещениях или в помещениях, не соответствующих законным условиям эксплуатации; ненадлежащее хранение шин, запасных частей и инструментов; невыдача гарантии на работу и заменённые детали; неполные договоры и использование вводящих в заблуждение коммерческих практик в отношениях с потребителями; отсутствие смет на оказанные услуги; составление неполных смет без указания всей информации о выполненных работах и связанных с ними расходах; отсутствие заказ-нарядов на автомобили, находящиеся в сервисных центрах; отсутствие указания цен и другой необходимой для потребителей информации, включая срок выполнения работ; несоблюдение санитарно-гигиенических условий и использование несоответствующих или небезопасных процедур при оказании сервисных услуг; пол с масляными загрязнениями и грязью; отсутствие таблички о Альтернативном разрешении споров (SAL) и информации «Телефон потребителя»; игрушки без маркировки соответствия CE; отсутствие данных об изготовителе или импортере (название, адрес, контактный пункт); недостатки в информировании, в том числе отсутствие перевода на румынский язык информации на упаковке игрушек; неуказание состава материалов, из которых изготовлены игрушки; отсутствие инструкций, предупреждений и рекомендаций по использованию на румынском языке.