Uber и Bolt меняют итоговые цены без согласия клиентов: 9 миллионов поездок были незаконно завышены

Uber и Bolt меняют итоговые цены

Хотя в начале поездки согласуется определённая цена, некоторые цифровые платформы альтернативного транспорта в одностороннем порядке изменяют итоговую стоимость поездки, говорится в отчёте Совета по конкуренции, опубликованном в апреле 2026 года. Uber это не опровергает: «пользователи видят в приложении предварительно рассчитанный тариф».

Заказ автомобиля через цифровые платформы стал для большинства румын обычной практикой. Успех альтернативных перевозок, известных как ridesharing, которые год за годом росли в Румынии и всё больше отвоёвывали долю традиционного такси, особенно в крупных городах, в основном основывался на полной прозрачности цены и маршрута, а также на интегрированной цифровой оплате. Кроме того, на доступности, скорости и выборе водителя и автомобиля по рейтингу.

Что показал отчёт Совета по конкуренции

Однако отчёт Совета по конкуренции, опубликованный в апреле 2026 года, показывает, что именно этот столп — прозрачность цены — не всегда работал так, как обещают платформы. Исследование охватывало 2023 год и первое полугодие 2024 года.

Среди выводов документа есть один, который напрямую касается клиентов приложений альтернативного транспорта. Он относится к ситуациям, когда существует разница между ценой, показанной приложением при выборе поездки, и окончательной ценой, о которой клиент узнаёт только если посмотрит счёт, выставленный через платформу, или проверит выписку по счёту, использованному в приложении.

Почти 9 миллионов поездок с изменённым тарифом

Совет по конкуренции отмечает, что во многих случаях некоторые платформы в одностороннем порядке изменяют конечную цену поездки. Авторы используют даже термин «сверхначисление». При этом не уточняется размер увеличения: один лей, два лея или больше.

Продолжение читайте на snoop.ro.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.