ВИДЕО: Новый шаг к лучшей коммуникации с пациентами в Spitalul Județean Brașov: информирование с помощью электронного табло о процессе, предшествующем госпитализации

Spitalul Clinic Județean de Urgență Brașov внедрил еще одну современную систему коммуникации с пациентами: в бюро госпитализации каждый больной, который должен быть принят в стационар, в реальном времени видит «шаги», которые ему предстоит пройти до того, как он окажется на больничной койке.

Новая система информирования в Spitalul Județean Brașov

Вот что сообщили представители крупнейшей больницы жудеца Brașov: «Еще одно доказательство того, что нам не все равно! И что мы уважаем наших пациентов! Напоминаем, что в начале февраля 2026 года мы придумали и внедрили оригинальную систему “марка SCJUBv” с заявленной целью максимально снизить недовольство пациентов, вызванное загруженностью и длительным ожиданием в Бюро госпитализации больницы в корпусе Central.

Результаты были заметными: уже через несколько дней работы давление, под которым трудились коллеги в госпитализации, почти исчезло, а пациенты взаимодействовали с ними гораздо спокойнее. Разумеется, за редкими исключениями, которые подтверждают правило!

Персонализированная информация для каждого пациента

Теперь, спустя 6 месяцев с того момента, мы впервые для системы здравоохранения Brașov предлагаем новую оптимизацию организации работы Бюро госпитализации, реализованную через совершенствование способа общения с пациентами: фактически, с помощью специального экрана (см. видео) все пациенты, записанные на госпитализацию, получают абсолютно прозрачную информацию о том, на каком этапе они находятся по отношению к моменту оформления предварительных формальностей перед госпитализацией.

Приложение, созданное тем же специалистом Dan Iscu и запущенное в работу в понедельник, 20 июля, доказало свою полезность, еще немного способствуя созданию спокойной и доверительной атмосферы в отношениях между каждым пациентом и больницей.

Хотим подчеркнуть, что мы заменили февральскую версию приложения на новую, июльскую, по той же причине, по которой сочли изменение шесть месяцев назад более чем необходимым после немалого количества лет, в течение которых никто об этом не задумывался: из уважения к пациентам и их сопровождающим!

Примечание: в дальнейшем эта же система будет внедрена и в других корпусах больницы», — сообщили представители Spitalul Clinic Județean de Urgență Brașov.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.