Победа в суде против Raiffeisen Bank: пострадавшая от фишинга румынка получит деньги обратно и компенсацию морального ущерба из-за задержки с блокировкой счета

Добавьте BizBrașov в Google News как предпочтительный источник.

Суд обязал Raiffeisen Bank România вернуть списанные со счета средства и выплатить компенсацию морального ущерба клиентке, ставшей жертвой фишинговой атаки. Решение стало окончательным после того, как судьи отклонили жалобу банка. Они установили его вину: банк не заблокировал счет, хотя клиентка уведомила его сразу после перехода по ссылке из мошеннического письма.

Изначально клиентка обратилась в Judecătoria Sector 1, однако в марте 2024 года суд отклонил ее иск, постановив, что банк не нарушил обязательств, предусмотренных Законом № 209/2019 о платежных услугах. Решение можно было обжаловать.

Читайте также: Водителей, выехавших на встречную полосу на автомагистрали, будут лишать прав на три года. Автор законопроекта: «Я бы лишал их прав пожизненно».

Зигфрид Мурешан объяснил, чего добивался Гриндяну: исполнительной власти, «в которой он может назначить 11 министров от СДП по своему образу и подобию».

Мариус Дунка, заместитель председателя СДП: «Если мы остановим политический кризис, то сможем остановить и экономический» (гостевой материал).

После подачи апелляции клиентка добилась решения в свою пользу в Tribunalul București в январе 2026 года. Банк мог подать кассационную жалобу, но Curtea de Apel București отклонил ее.

В иске клиентка потребовала обязать банк выплатить 69 937,60 лея в качестве компенсации материального ущерба, а также законные проценты, начисляемые с 13.01.2023 до фактической выплаты. Кроме того, она потребовала 10 000 леев в качестве компенсации морального ущерба и возмещения судебных расходов.

Что произошло

Клиентка сообщила, что 13.01.2023 получила электронное письмо, которое выглядело как сообщение от банка. В нем говорилось, что ее смарт-токен заблокирован. Она перешла по ссылке из письма, которое впоследствии оказалось фишинговым, и ввела в появившиеся на экране поля личные данные.

На следующий день, 14.01.2023, в субботу, клиентка обнаружила, что не может войти в свой счет, и связалась с банком. Поняв, что стала жертвой мошенничества, она в категоричной форме потребовала заблокировать счета и остановить все операции. В тот же день она пришла в отделение банка, чтобы обновить свои данные, и подала заявление в Secția 23 Poliție.

По словам клиентки, несмотря на ее настойчивые требования заблокировать счета 14.01.2023 и 15.01.2023, переведенные деньги поступили на другой счет только 16.01.2023 — уже после того, как она сообщила о мошенничестве.

Доводы клиентки

В иске она указала, что после уведомления о мошенничестве банк был обязан остановить все банковские операции. Однако этого не произошло: банк позволил перевести крупные суммы на счета третьих лиц в результате мошеннических действий.

В заключение истица заявила, что банк не соблюдал положения статьи 220 Закона № 209/2019 о платежных услугах и Регламента НБР № 2/2019 о предотвращении и борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма. По ее мнению, банк также нарушил договорные условия, согласованные сторонами.

Читайте продолжение на profit.ro.

Добавьте BizBrașov в Google News как предпочтительный источник.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.