CNAIR сообщила об устранении неполадок в работе платформы TollRo: восстановлены платежи картами, увеличена пропускная способность системы, улучшена доставка писем с подтверждением учетной записи

Добавьте BizBrașov в Google News в качестве предпочтительного источника.

CNAIR сообщила об устранении неполадок в работе платформы TollRo: восстановлены платежи картами, увеличена пропускная способность системы, улучшена доставка писем с подтверждением учетной записи. CNAIR информирует пользователей, что после запуска Системы электронного дорожного тарифицирования 1 октября 2026 года в 00:00 технические команды CNAIR и подрядчика непрерывно работали над устранением проблем, возникших на платформе TollRo.

Какие неполадки устранены

Платежи картами восстановлены, пропускная способность системы увеличена, и теперь платформа может обрабатывать больший объем трафика. Также улучшена отправка писем с подтверждением учетной записи.

«Интерес к новой системе был очень высоким. Платформу посетили около 4 миллионов человек, включая авторизованных пользователей, а в системе зарегистрировались около 50 000 пользователей и 170 000 транспортных средств. За первые 12 часов было выпущено более 45 000 маршрутных билетов, проведено свыше 60 000 платежей и пополнено более 13 000 электронных кошельков. Около 90% покупок совершили непосредственно через портал и приложения TollRo, остальные — через дистрибьюторов и пункты CNAIR», — говорится в официальном сообщении CNAIR.

По данным компании, такой объем операций, сосредоточенный в первые часы, вызвал пиковую нагрузку на платформу и внешние системы, с которыми она взаимодействует, что привело к перечисленным ниже сбоям.

Читайте также: РАССЛЕДОВАНИЕ: связанная с крайне правыми и неонацизмом сеть клубов ММА Radical Fight Club планировала добраться и до Brașov. ВИДЕО: поклонницу «мессии» Джорджеску, угрожавшую в соцсетях взорвать здание DIICOT, госпитализировали в психиатрическую больницу Alexandru Obregia. Ей было плохо. Лей сегодня достиг исторически низкого уровня по отношению к евро на межбанковском рынке. Ослабление национальной валюты происходит на фоне сокращения резервов BNR на 5 миллиардов евро за один месяц и политической неопределенности.

CNAIR сообщила, какие проблемы устранены:

• Платежи картами. Некоторые операции и типы карт не удавалось обработать через платежный сервис EuPlătesc. Ситуацию изучили совместно с платежным сервисом и исправили.

• Пропускная способность платформы. Очень большое число обращений вызывало кратковременные перебои в доступности сервиса. Пропускную способность системы увеличили, и теперь платформа может обрабатывать больший объем трафика.

• Письма с подтверждением учетной записи. Часть таких сообщений отклонялась или фильтровалась крупными почтовыми сервисами как необычная активность. Способ отправки изменили и перенаправили, благодаря чему доля доставленных писем выросла.

Какие работы продолжаются

CNAIR уточняет, что еще находится в работе:

• Взаимодействие с внешними системами. Выпуск тарифных продуктов и проверка транспортных средств также зависят от внешних сервисов, в частности RAR и DGPCI. Взаимодействие с ними периодически давало сбои; за ситуацией продолжают следить.

• Картографические данные и ограничения движения. В отдельных случаях точечные ошибки в этих данных затрудняли расчет маршрутов и выпуск маршрутных билетов. Каждый такой случай анализируют и устраняют совместно с CESTRIN.

• Запросы в службу поддержки. Поступило более 1000 обращений, свыше половины из них уже решены. Остальные находятся в работе и направлены командам, отвечающим за соответствующие типы проблем.

• Сверка платежей. Операции, начатые в период сбоев, проверяют, чтобы правильно зачислить каждую уплаченную сумму на счет пользователя. Ни один совершенный платеж не будет потерян.

По данным CNAIR, платформа TollRo позволяет создавать учетные записи, регистрировать транспортные средства и приобретать тарифные продукты. CNAIR рекомендует пользователям не откладывать необходимые действия для законного передвижения:

• создайте учетную запись на https://etoll.ro или в мобильном приложении TollRo;
• зарегистрируйте транспортные средства в учетной записи;
• приобретите маршрутный билет до поездки или начните тарифную сессию в приложении.

В соответствии с пунктом 4 статьи 9 Правил применения Закона № 226/2023 CNAIR сообщает, что с 1 октября 2026 года в работе Системы электронного дорожного тарифицирования возникали сбои, поэтому пользователей не будут штрафовать. Подрядчик рассчитывает полностью стабилизировать систему не позднее чем за 72 часа с момента запуска — 1 октября 2026 года в 00:00.

Обязанность оплачивать TollRo сохраняется на протяжении всего этого периода. Чтобы защитить добросовестных пользователей, пострадавших от технических проблем, в это время:

• транспортные средства с активной тарифной сессией в мобильном приложении или действующим маршрутным билетом не будут учитываться как неоплатившие проезд. Сумму TollRo за поездку определят позднее на основе имеющихся данных, без дополнительных расходов;
• пользователи, которые пытались создать учетную запись, зарегистрировать транспортное средство или приобрести TollRo, но не смогли этого сделать из-за сбоев платформы, не будут оштрафованы. Невозможность оплаты была вызвана технической причиной, не зависящей от их воли. Закон предоставляет им такую же защиту, как и владельцам транспортных средств с активным способом оплаты.

Эта мера касается исключительно ситуаций, вызванных техническим сбоем. Она не освобождает от оплаты TollRo и не распространяется на отсрочку платежа, если платформа позволяет его провести. О любых изменениях этого периода незамедлительно сообщат на etoll.ro и в мобильном приложении TollRo.

Рекомендации пользователям TollRo

CNAIR также дает пользователям следующие рекомендации:

• если вы заплатили, но не получили подтверждение, не повторяйте платеж. Проверьте учетную запись на etoll.ro или в приложении, а также папку «Спам» в электронной почте;
• сохраните подтверждение оплаты — например, банковскую выписку или снимок экрана — до завершения сверки;
• если проблема сохраняется, отправьте обращение через контактную форму на etoll.ro. Транспортным компаниям рекомендуют указывать регистрационные номера затронутых транспортных средств, чтобы обращения рассмотрели в приоритетном порядке.

«Просим оплачивать TollRo только через официальные каналы — портал https://etoll.ro и мобильное приложение TollRo — и не реагировать на требования об оплате, поступающие другими способами. Стабилизация системы продолжается на основе оперативных данных и полученных обращений. CNAIR опубликует новое сообщение, как только все функции системы будут полностью стабилизированы», — говорится в сообщении CNAIR.

Добавьте BizBrașov в Google News в качестве предпочтительного источника.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.