От ям в асфальте до неисправного освещения. У жителей Brașov появилась еще одна платформа для сообщений о проблемах в городе

Новая платформа для сообщений о проблемах в Brașov

Жители Brașov теперь могут сообщать о городских проблемах еще одним способом. Независимая гражданская платформа Civia.ro стала доступна и для муниципия Brașov, предоставляя возможность онлайн направлять обращения о ямах на проезжей части, поврежденных тротуарах, неисправном уличном освещении, незаконных свалках или других проблемах, связанных с управлением общественным пространством.

Платформа бесплатна и, как утверждают разработчики, должна упростить взаимодействие между гражданами и властями. Пользователю достаточно сфотографировать проблему, отметить ее на карте и добавить краткое описание.

Как работает Civia.ro

После этого система автоматически формирует официально оформленное обращение со ссылкой на положения Постановления правительства № 27/2002 о рассмотрении петиций и направляет его в компетентное учреждение от имени человека, который подал сообщение. Позднее пользователь получает уведомление, когда власти отвечают, а статус обращения обновляется автоматически.

По словам разработчиков платформы, подать сообщение о проблеме можно примерно за две минуты прямо со смартфона. Civia позволяет прикреплять фотографии, точно указывать местоположение проблемы и выбирать категорию инцидента, чтобы обращение поступило в ответственное учреждение.

Кроме того, сообщения публикуются и в публичном разделе платформы, где другие граждане могут поддержать их, отправив аналогичные обращения. Таким образом разработчики рассчитывают повысить шансы на более быстрое решение проблемы.

У Brașov уже есть собственное приложение для обращений

Новая платформа не заменяет официальные каналы, предоставленные местной администрацией. Мэрия Brașov уже несколько лет использует мобильное приложение My BrasovCity, через которое жители могут сообщать о проблемах на общественной территории напрямую в Интегрированный диспетчерский центр муниципалитета.

Через приложение мэрии можно сообщать о ямах на дорогах, отсутствующих крышках канализационных люков, неисправном уличном освещении, санитарном состоянии, зеленых зонах, поврежденной городской мебели, дорожной разметке, общественном транспорте и других городских неполадках. Обращения можно также передавать по телефону в диспетчерскую мэрии или по электронной почте.

Еще один инструмент для гражданского участия

Появление Civia в Brașov дает жителям еще один вариант для сообщения о проблемах в общественном пространстве. Главное отличие состоит в том, что платформа работает независимо от местной администрации и автоматизирует составление и передачу петиций в компетентные учреждения.

На практике жители Brașov могут выбрать либо официальное приложение муниципалитета, либо независимую гражданскую платформу. Обе системы преследуют одну цель: быстрее выявлять проблемы в городе и передавать их ответственным властям, чтобы они могли быть устранены.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.