70 000 заявок за один день: Cadastrul усилил ресурсы для обработки рекордного числа обращений после перезапуска e-Terra

Национальное агентство по кадастру и рекламе недвижимости Румынии усилило технические и кадровые ресурсы во всех уездах и офисах кадастра и рекламы недвижимости, чтобы справиться с повышенным объемом обращений, зарегистрированных после перезапуска интегрированной системы e-Terra.

Почти 70 тысяч обращений за 12 августа

На уровне всех ОКПИ 12 августа 2026 года было зарегистрировано 69 788 заявок, тогда как в тот же день прошлого года их было 42 057. Рост связан с возобновлением работы системы после периода, когда ИТ-инфраструктура ANCPI была затронута сбоями.

Наибольший рост зафиксирован по выпискам из земельной книги для удостоверения. 12 августа было подано 25 152 таких запроса, по сравнению лишь с 5 281 в тот же день 2025 года.

Рост заявок на информационные выписки и сбои в e-Terra

Количество заявок на выписки из земельной книги для информирования также увеличилось, однако гораздо медленнее. Было зарегистрировано 17 876 обращений, что на 303 больше, чем 12 августа 2025 года, когда было 17 573 заявки. Из них в прошлом году 6 746 были поданы онлайн, а 10 827 — через окна приема, пишет economedia.ro.

Высокий объем обращений и большое число подключений вызвали 12 и 13 августа временные остановки приложения e-Terra и более длительное время ожидания в определенные интервалы. ANCPI сообщает, что специалисты учреждения вмешались для устранения проблем и обеспечения непрерывности работы. Одновременно была устранена проблема, связанная с неработоспособностью экспорта геометрий.

Продление приема заявок и телефоны Call Center

Для управления потоком обращений и поддержки пользователей ANCPI 12 и 13 августа продлило график подачи заявок. Как заявления, поданные в офисах, так и отправленные через e-Terra, можно было зарегистрировать с 8:30 до 16:00.

Учреждение также предоставляет выделенные телефонные линии Call Center для информации и рекомендаций по доступу и использованию e-Terra, а также по проблемам, возникшим в процессе возобновления работы. Номера телефонов: 0749 012 525, 0749 016 331 и 0735 950 582.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.