IFN с чрезмерными процентами и обманчивыми условиями оштрафованы ANPC на 1,47 миллиона лей: учреждения обязаны вернуть незаконно полученные деньги

html

Общие сведения о проверках

Дирекция общего контроля и надзора за рынком начала национальную проверку. Целью проверки является соблюдение прав и интересов потребителей финансовыми учреждениями (IFN), включая ломбарды, предоставляющие кредиты под залог. В рамках проверки инспекторы проверили 573 IFN. У 326 из них обнаружили нарушения законодательства. Более подробную информацию о проверках можно найти в нашей категории.

Результаты проверок

Проверяющие наложили 256 административных штрафов и 216 предупреждений. Общая сумма штрафов составила около 1,47 миллиона лей. Также были приняты 104 дополнительные меры.

Основные нарушения

Проверки выявили практики, противоречащие законодательству о защите прав потребителей. К ним относятся:
— Неправильные, обманчивые или агрессивные коммерческие практики, такие как чрезмерные проценты и обманчивые условия.
— Незаконное применение комиссий, которые не соответствуют текущему состоянию кредита.
— Неправильности в документации, такие как неполные данные в стандартной европейской форме.

Меры по устранению нарушений

В результате проверки было приказано:
— Прекратить неправильные коммерческие практики.
— Возвратить незаконно полученные суммы пострадавшим потребителям.
— Изменить стандартный документ для включения всех необходимых данных.

Рекомендации для потребителей

Потребителям следует внимательно относиться к условиям контрактов и использовать свои права в соответствии с действующим законодательством. Особенно важно это для контрактов, заключенных до 11.11.2024, когда потребители могут требовать ограничения процентных ставок. Для этого необходимо подать письменный запрос в IFN.

Важные аспекты кредитных контрактов

При заключении кредитного договора потребителю следует внимательно изучить:
— Срок действия контракта.
— Общую сумму, подлежащую оплате, включая проценты и комиссии.
— Условия применения штрафных процентов при просрочке.

Потребитель имеет право выбирать способ погашения кредита, например, равные или уменьшающиеся платежи. Важно помнить, что равные платежи приводят к более высокой общей выплате процентов.

Обязанности кредиторов

Кредитор обязан провести пересмотр условий договора в случае изменения финансового положения потребителя. Также существуют ограничения на штрафные проценты, которые не могут превышать на два процентных пункта основную процентную ставку в случае потери работы или снижения дохода.

Кредитор должен уведомить потребителя о передаче контракта третьей стороне в течение 10 дней. Это уведомление делает передачу обязательной для потребителя.