Румын, чрезмерно доверившийся советам ChatGPT, поспорил с хирургом после того, как виртуальный собеседник заявил, что операция длилась слишком долго

Пациент из Galaţi вступил в спор с хирургом после того, как ChatGPT сообщил ему, что операция длилась слишком долго. Этот эпизод иллюстрирует более широкую проблему: растущее доверие румын к ответам искусственного интеллекта и столкновение этих ответов с клинической практикой.

Инцидент в Galaţi

По данным ObservatorNews, мужчина был оперирован из‑за осложнения, связанного с абсцессом. После вмешательства пациент поставил под сомнение работу хирурга и потребовал объяснений по поводу длительности операции. По информации пациента, ChatGPT заявил, что операция должна была длиться около одной часа, тогда как вмешательство заняло 20 минут.

Почему пациенты всё чаще доверяют ChatGPT

Исследования показывают, что искусственный интеллект ошибается примерно в одном случае из двух даже при корректной постановке запросов. Когда пользователи не знают, что именно спрашивать, доля ошибок возрастает.

Согласно приведённым данным, 7 из 10 румын ищут в интернете объяснения симптомов, иногда ежедневно. Поисковые запросы быстро дают десятки возможных вариантов диагноза — от банальных причин, таких как обезвоживание и стресс, до серьёзных неврологических проблем. Это доступно и удобно, но не заменяет полноценный очный осмотр.

Ограничения ИИ в медицине

Искусственный интеллект работает на основе алгоритмов и не обладает клиническим чутьём или опытом работы с пациентами. Врач в ходе офлайн‑консультации осматривает пациента, выслушивает, изучает анамнез и задаёт целенаправленные вопросы. Именно этот комплексный подход позволяет избежать многих ошибок, которые может допустить AI при поверхностном анализе симптомов.

Мнение специалистов

Интервенционный радиолог Dan Mihoc отмечает, что слепое доверие обобщённым ответам из ChatGPT демонстрирует неуважение к труду медиков. "Мне кажется, это неуважение к работе, которую они проделали, и я не считаю, что общие сведения в ChatGPT могут подтвердить первичный диагноз при первом осмотре", — заявил он.

Специалист‑невролог Răzvan Radu описывает ChatGPT как инструмент в своей практике: он использует его во время консультаций и держит сервис открытым рядом с собой. При этом врач подчёркивает важность фильтрации информации на основе собственной медицинской базы знаний. По его словам, отказ от интеграции таких инструментов не остановит их распространение, и те, кто не освоит эти технологии, рискуют отстать в профессиональном развитии. "Для меня это инструмент. Я его использую ежедневно, но фильтрую с учётом имеющихся медицинских знаний", — пояснил Răzvan Radu.

Выводы

Случай в Galaţi показывает, как ChatGPT может влиять на отношение пациентов к лечащим врачам. ИИ даёт быстрые ответы, но без контекста и клинической оценки они могут вводить в заблуждение. ChatGPT и другие инструменты искусственного интеллекта оказываются полезными при правильном применении профессионалами, однако для неподготовленных пользователей они могут стать источником опасных заблуждений.

Врачам предстоит балансировать между использованием новых технологий и разъяснительной работой с пациентами, чтобы минимизировать конфликты и повысить качество медицинной помощи.