CEC: проблемы с работой банкоматов и приложения

CEC столкнулся с перебоями в обслуживании клиентов: одновременно наблюдаются сбои в работе банкоматов и мобильного приложения. Клиенты сообщают о проблемах при оплатах картой, снятии и внесении наличных; по их словам, неполадки длятся уже почти 24 часа.

Что произошло

CEC Bank опубликовал информацию о неполадках на официальном сайте. В сообщении банка указано: „Vă informăm că momentan aplicațiile de Internet Banking și Mobile Banking sunt indisponibile. Echipele noaste tehnice lucrează cu prioritate pentru remedierea situației într-un timp cât mai scurt. Vă cerem scuze pentru eventualele neplăceri provocate”. Перевод: «Сообщаем, что в настоящий момент приложения Internet Banking и Mobile Banking недоступны. Наши технические команды работают в приоритетном режиме над устранением ситуации в кратчайшие сроки. Приносим извинения за возможные неудобства».

Сообщения клиентов

На странице Facebook CEC Bank клиенты жалуются на ошибки при оплатах банковскими картами, а также на проблемы с операциями на банкоматах — как при снятии, так и при внесении наличных. По сообщениям пользователей, сбои длятся почти 24 часа.

Последствия и рекомендации

Проблемы с приложением и банкоматами затрагивают повседневные операции клиентов CEC Bank. Банк не указал точного времени полного восстановления сервисов, сообщив лишь о приоритетной работе технических команд. Клиентам рекомендуется следить за официальными обновлениями на сайте и в социальных сетях CEC Bank и при необходимости обращаться в службу поддержки банка для уточнения состояния операций и возможных обходных вариантов.

Контекст и дальнейшие ожидания

Сбои в цифровых сервисах и банкоматной сети становятся критичными для пользователей, поскольку ограничивают доступ к средствам и безналичным платежам. Техническая информация от CEC Bank и сообщения клиентов будут определять дальнейший ход событий до полного восстановления работы сервисов.