Hidroelectrica объявляет о возобновлении выставления счетов абонентам после внедрения новой информационной системы

Hidroelectrica возобновляет процесс выставления счетов абонентам после завершения этапов внедрения новой информационной системы и миграции баз данных. Компания сообщает о начале формирования счетов за потребление декабря 2025 года и предупреждает о возможных задержках в доставке электронных и бумажных уведомлений.

Причина внедрения и сроки проекта

Hidroelectrica анонсировала выполнение стратегического проекта цифровизации в период с 1 января по 20 января 2026 года. В конце декабря 2025 года компания пояснила, что проект включает внедрение нового информационного решения и миграцию баз данных. По оценке Hidroelectrica, новые системы обеспечат более эффективное управление взаимоотношениями с клиентами, ускорят и обезопасят процессы выставления счетов, а также повысят прозрачность информации о балансах и платежах.

Возобновление выставления счетов и отражение платежей

Hidroelectrica информирует, что начат процесс выставления счетов, соответствующих потреблению за декабрь 2025 года. По мере выставления счетов в приложении iHidro будет обновляться видимый баланс, даже если счёт ещё не поступил на адрес электронной почты или по почте. Компания отмечает, что процесс передачи счетов может фиксировать задержки.

Отдельные операции и сроки отражения платежей

Во время технических операций временно приостанавливались следующие действия: выставление и корректировка счетов, сверка балансов и распределение платежей, а также иные операции, связанные с доступом к базам данных или их изменением. Платежи, совершённые через каналы, отличные от приложения iHidro (например, банковским переводом) в период 1–15 января 2026 года, будут отражены в балансах клиентов после завершения этапов миграции, начиная с 15 января 2026 года. Компания подчёркивает, что это не влияет на договорные права клиентов.

Краткая информация о компании

По сообщению Hidroelectrica от 4 ноября 2025 года, компания преодолела отметку в 1 миллион бытовых и небытовых клиентов на рынке поставки конечному потребителю. Hidroelectrica является крупнейшим производителем возобновляемой энергии в Румынии. Компания управляет портфелем из 188 гидроэлектростанций общей мощностью 6,4 ГВт, а также ветропарком Crucea с установленной мощностью 108 МВт.

Hidroelectrica продолжит информировать клиентов о ходе внедрения системы и сроках нормализации всех операционных процессов. В публикациях компании сохранены даты и ключевые технические детали миграции данных и возобновления выставления счетов.