ANCPI возобновило работу e-Terra: после сбоя системы обработано более 100.000 заявок

ANCPI возобновило работу системы e-Terra, а после блокировки платформы было решено более 100.000 заявок. По данным учреждения, в период с 11 по 17 августа обработано около 100.000 обращений, при том что во всех кадастровых офисах с 11 по 14 августа 2026 года было зарегистрировано 165.146 заявок.

Рост числа заявок после недоступности e-Terra

В пятницу, 14 августа, было зарегистрировано 31.608 заявок, из которых 9.584 касались выписок из книги регистрации недвижимости для информации, а 5.919 — выписок из книги регистрации недвижимости для удостоверения.

Основной причиной высокого объема обращений стало накопление заявок в период, когда приложение e-Terra было недоступно. Возобновление работы системы позволяет обрабатывать эти запросы, а их управление и как можно более быстрое возвращение к обычным рабочим потокам являются приоритетом для ANCPI.

Меры для обработки большого объема обращений

Сотрудники ANCPI работают над восстановлением накопившейся активности с соблюдением применимых сроков и правовых процедур. Ведомство отмечает, что объем обращений является значительным, но он находится под управлением, а принятые меры направлены на ускорение обработки и сокращение времени ожидания, сообщает adevarul.ro.

Технические и операционные команды постоянно отслеживают работу приложения e-Terra и объем заявок, зарегистрированных в территориальных отделениях. В зависимости от загрузки системы внедряются меры по оптимизации работы приложения и ускорению обработки запросов.

Высокий объем заявок, зарегистрированных за короткий промежуток времени, может привести к увеличению времени ожидания как при доступе к приложению, так и при обработке отдельных заявок. ANCPI приоритетно решает накопившуюся работу и стремится постепенно сокращать объем накопленных обращений.

В приложении e-Terra можно оплатить картой, если услуга и соответствующий рабочий поток допускают такой способ оплаты.

Другие системы ANCPI будут запускаться поэтапно

На этом этапе меры по возобновлению работы касаются исключительно интегрированной системы e-Terra. Ее запуск является важным шагом в процессе возвращения к нормальной работе.

Остальные онлайн-платформы, которыми управляет ANCPI, — Registrul de Transcripțiuni și Inscripțiuni (RTI), MyEterra, Registrul proprietarilor, Titluri de proprietate и Geoportal — будут введены в эксплуатацию поэтапно после завершения необходимых проверок.

О возобновлении работы каждой платформы заранее сообщат партнерам и общественности через официальные каналы связи.

Телефонные линии для информации и поддержки

Для получения информации и рекомендаций по доступу и использованию приложения e-Terra, а также по вопросам, возникающим в процессе возобновления деятельности, ANCPI предоставляет пользователям специальные линии Call Center: 0749 012 525, 0749 016 331, 0735 950 582.

Читайте также: материал по теме · материал по теме.